Observatoire
Sur 5 714 sites locaux, ce qui manque le plus souvent
Avis et formulaire sont les deux éléments les plus rares sur les sites observés. Ce sont aussi les deux qui décident d'un premier contact : vérifiez-les sur votre page.
Dans les 5 714 sites examinés le 29 septembre 2026, 1175 des 5051 pages où l'on pouvait vérifier les avis en montraient sur le site. Pour le formulaire, c'était 1329 pages sur 5105. Ces chiffres décrivent ce qui était visible au moment de l'audit ; ils ne disent pas combien de clients ces entreprises ont gagnés.
La décision pratique se prend sur votre propre page. Un client peut-il voir un avis public pertinent, comprendre où vous intervenez et envoyer une demande depuis son téléphone ? Si l'un de ces éléments manque, corrigez-le avant d'ajouter un nouveau canal d'acquisition.
1 = présent, 0 = absent, vide = non observé. Chaque taux utilise uniquement les sites où le signal a été observé. Consultez la méthode et le fichier source pour retrouver les autres signaux et leurs dénominateurs.
Questions fréquentes
Ces chiffres sont-ils représentatifs de la France ?+
L’échantillon couvre 15 groupes de métiers dans 50 villes. Il décrit les sites examinés, sans représenter toutes les entreprises françaises.
Que faire si mon site n'a ni avis ni formulaire ?+
Ajoutez d'abord un formulaire court qui demande la commune et le besoin : il récupère les demandes reçues quand vous ne pouvez pas décrocher. Placez ensuite vos avis Google près de la prestation concernée.
Où télécharger le fichier source ?+
Le CSV public se télécharge depuis la page de l'étude, avec un site par ligne, sans nom ni adresse d'entreprise.