Observatoire
Ce qu'un client trouve (et ne trouve pas) sur 5 714 sites d'entreprises locales
Neuf sites locaux sur dix affichent un téléphone, un sur quatre des avis, un sur huit une FAQ. Voyez ce qui manque, et ce que votre site peut montrer dès ce soir.
Nous avons examiné 5 714 sites d'entreprises locales le 29 septembre 2026, dans 15 métiers et 50 villes. Nous avons regardé si le visiteur voyait les prestations, la zone, un téléphone, un formulaire ou des avis, sans deviner ce que l'entreprise reçoit comme appels.
Utilisez ces constats comme une liste de vérification pour votre propre site. Si un client ne trouve pas votre commune, un exemple de travail ou la prochaine action sur mobile, commencez par corriger ce point : les éléments les plus rares sont aussi ceux qui rassurent le plus. Les pages par métier montrent ensuite les signaux observés dans chaque échantillon.
1 = présent, 0 = absent, vide = non observé. Chaque taux utilise uniquement les sites où le signal a été observé. La méthode et le fichier source sont accessibles depuis la page de l'étude pour vérifier chaque chiffre.
Par métier
- plombierDes particuliers qui appellent pour une fuite, des syndics de copropriété, et quelques rénovations de salle de bain.
- électricienDes particuliers en panne, des mises aux normes avant une vente, et quelques bornes de recharge pour voiture électrique.
- couvreurDes particuliers qui découvrent une infiltration ou des tuiles envolées après une tempête, et quelques toitures neuves.
- paysagisteDes particuliers au printemps, des syndics d'immeubles, et des projets d'aménagement préparés pendant l'hiver.
- restaurantDes habitués du midi, des tables réservées le soir, et des visiteurs de passage selon le quartier.
- coiffeurDes habitants du quartier et des passants, parfois une clientèle précise : coupe homme, enfants ou cheveux bouclés.
- chirurgien-dentisteDes patients du quartier, et de nouveaux patients quand le cabinet peut en accueillir.
- kinésithérapeuteDes patients qui ont une ordonnance en main et cherchent un créneau près de chez eux.
- avocatDes personnes qui cherchent un avocat dans leur ville pour un sujet précis : divorce, licenciement, litige de voisinage.
- chauffagisteDes pannes de chauffage en hiver, des contrats d'entretien, et quelques pompes à chaleur à installer.
- menuisierDes particuliers qui rénovent leur logement, et quelques entreprises ou commerces.
- serrurierDes personnes qui ont claqué leur porte, et quelques travaux de sécurisation prévus à l'avance.
- garage automobileDes automobilistes des communes voisines, et parfois des entreprises qui confient leurs véhicules.
- esthéticienneDes clientes du quartier ou des communes voisines, reçues sur rendez-vous, parfois à domicile.
Questions fréquentes
Qui est dans l'échantillon ?+
5 714 sites d'entreprises locales, répartis dans 15 métiers et 50 villes françaises. Nous avons ouvert leur page d'accueil une par une, comme le ferait un client.
Quels métiers ont été observés ?+
15 groupes de métiers, de la plomberie au cabinet dentaire. Les résultats par métier portent seulement sur les groupes réellement examinés ; les pages par métier le précisent.
Comment citer l'étude ?+
Lancement Local, audit 29 septembre 2026, 5 714 sites, pourcentages calculés sur les pages où chaque élément a pu être vérifié.