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Vos clients vous trouvent-ils vraiment ? Faites le test en cinq minutes
Pas besoin de donner vos accès : vous cochez ce que vous voyez sur votre fiche et votre site, et vos corrections prioritaires s'affichent tout de suite.
Ouvrez votre fiche Google et votre site sur un téléphone. Cochez uniquement ce que vous pouvez vérifier : horaires tenus, bonne zone, prestations lisibles, avis authentiques et moyen de contact qui fonctionne.
Pas besoin de donner vos accès : vous cochez ce que vous voyez et le résultat s'affiche tout de suite. À la fin, commencez par les points qui empêchent un client de vous joindre, corrigez-les, puis refaites le contrôle pour voir votre progression.
Pas de site, ou vous voulez vérifier aussi votre fiche Google à la main ? Cochez les points ci-dessous.
Ouvrez votre fiche et votre site sur mobile, puis cochez ce que vous pouvez vérifier. Le résultat suit vos réponses.
0 / 8 points en place
- 1. Créez ou réclamez la fiche avec le nom réel de l'entreprise.Le client doit reconnaître la même entreprise sur la fiche, le site et au téléphone.
- 2. Choisissez parmi les catégories disponibles celle qui décrit votre activité principale, puis les activités complémentaires que vous exercez.Une mauvaise catégorie éloigne les recherches utiles (dépannage, rendez-vous, devis).
- 3. Alignez la fiche, le site et la réalité, y compris la fermeture.Les horaires permettent de préparer une visite ou de choisir le moment d’appeler.
- 4. Vérifiez que le numéro est cliquable et correspond à celui de la fiche.Deux numéros différents compliquent le choix du bon contact.
- 5. Numéro ou réservation dès le premier écran, lisible sur téléphone.Un bouton visible permet d’appeler ou d’ouvrir l’agenda depuis la page consultée.
- 6. Écrivez les communes réelles, pas une zone présumée.Sans commune, le visiteur ne sait pas si vous vous déplacez.
- 7. Demandez un retour libre après une prestation réelle.Un avis authentique aide à comprendre ce que l'entreprise a réellement fait pour un client.
- 8. Une page mentions, liée depuis le pied de page.Les informations légales permettent d’identifier l’entreprise responsable du site.
Ce que montrent 5 714 sites d'entreprises locales observés
Nous avons relu la page d'accueil de chaque site, dans 50 villes. Pour chaque élément, le taux porte sur les sites où l'on a pu vérifier sa présence ou son absence.
| Sur la page d'accueil | Sites | Pour le client |
|---|---|---|
| Un téléphone visible | 90 %4 993 sur 5 565 | le client peut appeler sans chercher |
| Un formulaire de demande | 26 %1 329 sur 5 105 | le client peut écrire en dehors de vos horaires |
| Des avis clients sur le site | 23 %1 175 sur 5 051 | le client lit des retours sans quitter la page |
| Une FAQ | 13 %672 sur 5 001 | les questions habituelles ont déjà leur réponse |
| La ville dans le titre Google | 63 %3 440 sur 5 428 | la recherche « métier + ville » retrouve la page |
À retenir : l'élément le moins répandu est une FAQ (13 %). Ajoutez-le sur votre page d'accueil, avec une information vraie et à jour, et vous passez devant la plupart des sites observés.
Source : étude Lancement Local, 5 714 sites relevés jusqu'au 29 septembre 2026. La page d'accueil seulement : un élément placé sur une autre page n'est pas compté.
Questions fréquentes
Différence avec le score de visibilité ?+
Cette checklist détaille les informations visibles et propose une correction pour chaque point manquant. Le score de visibilité rassemble vos réponses dans une évaluation générale.
Dois-je donner mes accès ?+
Non, et c'est volontaire : vous gardez vos accès et vous cochez ce que vous voyez sur votre fiche et votre site. Le résultat s'affiche immédiatement, sans adresse email.
Résultat exploitable ?+
Le résultat liste les points manquants et les actions à effectuer. Commencez par une erreur de coordonnées ou un lien qui empêche le contact.