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Fiche Google pour un cabinet de kiné : prises en charge, cabinet et rendez-vous
Vérifiez les prises en charge, les praticiens et l'organisation des consultations au cabinet ou à domicile sur votre fiche Google.
Ce que vérifie un patient avant de contacter le cabinet
Avant de contacter le cabinet, un patient cherche les prises en charge proposées, les lieux de consultation et la façon de demander un premier rendez-vous. Si vous vous déplacez à domicile, présentez cette organisation séparément de l'accueil au cabinet.
Contrôlez le lieu de consultation et le numéro qui reçoit les demandes. Si le cabinet assure des visites à domicile, vérifiez que cette possibilité est décrite précisément sur le site et que les conditions sont compréhensibles.
Rendre le lieu et l'accueil faciles à vérifier
Ouvrez l'itinéraire depuis la fiche et vérifiez le point d'arrivée. Sur le site, précisez l'entrée, l'étage ou les modalités d'accès utiles. Si vous proposez des visites à domicile, indiquez séparément les communes concernées et la façon de demander ce rendez-vous.
Utilisez le nom sous lequel l'entreprise est connue et vérifiez la catégorie qui décrit son activité principale. Les services affichés doivent correspondre aux prestations effectivement proposées. Prévoyez des horaires particuliers lorsque l'accueil ou la réponse change.
| Étape | Ce qu'il faut obtenir |
|---|---|
| État initial à corriger | La fiche indique le cabinet, tandis que le site envoie tous les patients vers un contact « à domicile » sans expliquer les conditions. |
| Modification dans la fiche et le site | Séparez l'accès au cabinet de la demande de visite à domicile réellement proposée, avec les communes et le bon contact pour chacune. |
| Contrôle public | Depuis la fiche, suivez les deux parcours sur téléphone et vérifiez que le lieu et le moyen de rendez-vous restent compréhensibles. |
Des photos pour reconnaître le cabinet
Montrez l'entrée du cabinet, l'accueil et les espaces que les patients découvriront. Une légende sur l'accès au bâtiment est souvent plus utile qu'une image générale de soin.
Comparez les photos du lieu et de l'équipe avec les informations actuelles du site. Vérifiez l'accord des personnes visibles et le lien vers le bon lieu de rendez-vous.
Terminer par un essai de contact
Depuis la fiche publique, testez l'appel, l'itinéraire ou la zone, puis ouvrez le site et le lien de rendez-vous s'il existe. Notez la première erreur qui empêcherait une personne de venir ou de vous joindre ; corrigez-la dans le compte qui gère la fiche, puis vérifiez l'affichage public.
- Nom du cabinet, téléphone et adresse vérifiés
- Horaires d'accueil et changements ponctuels relus
- Photos du lieu et de l'équipe actuelles
- Site, contact et rendez-vous testés
Ce que montrent 165 sites de kinésithérapeutes observés
Nous avons relu la page d'accueil de chaque site, dans 50 villes. Pour chaque élément, le taux porte sur les sites où l'on a pu vérifier sa présence ou son absence.
| Sur la page d'accueil | Sites | Pour le client |
|---|---|---|
| Un téléphone visible | 88 %141 sur 161 | le client peut appeler sans chercher |
| Un formulaire de demande | 16 %23 sur 144 | le client peut écrire en dehors de vos horaires |
| Des avis clients sur le site | 14 %19 sur 140 | le client lit des retours sans quitter la page |
| Une FAQ | 11 %16 sur 142 | les questions habituelles ont déjà leur réponse |
| La ville dans le titre Google | 77 %122 sur 159 | la recherche « métier + ville » retrouve la page |
À retenir : l'élément le moins répandu est une FAQ (11 %). Ajoutez-le sur votre page d'accueil, avec une information vraie et à jour, et vous passez devant la plupart des sites du métier.
Source : étude Lancement Local, 5 714 sites relevés jusqu'au 29 septembre 2026. La page d'accueil seulement : un élément placé sur une autre page n'est pas compté.
Pour vérifier ces conseils
Questions fréquentes
Que montrer sur une fiche Google de kinésithérapeute ?+
Contrôlez le lieu de consultation et le numéro qui reçoit les demandes. Si le cabinet assure des visites à domicile, vérifiez que cette possibilité est décrite précisément sur le site et que les conditions sont compréhensibles.
Quelles photos aident à préparer le contact ?+
Montrez l'entrée du cabinet, l'accueil et les espaces que les patients découvriront. Une légende sur l'accès au bâtiment est souvent plus utile qu'une image générale de soin.
Faut-il ajouter le nom de la ville au nom de la fiche ?+
Utilisez le nom sous lequel votre établissement est connu. La ville, l'adresse et la zone disposent de champs dédiés. Un nom cohérent avec votre enseigne et vos documents aide le client à reconnaître la même entreprise.
Comment préparer le premier rendez-vous depuis la fiche ?+
Le patient est dirigé vers le praticien ou le secrétariat concerné. Le cabinet précise les informations nécessaires à l'organisation du premier rendez-vous. Les documents de santé se transmettent par le canal indiqué par le professionnel ; le formulaire public sert à établir le contact. Vérifiez que le lien de rendez-vous ouvre le bon praticien et le bon lieu avant de le publier sur la fiche.
Quelles informations d'accès indiquer aux patients ?+
Présentez la manière de joindre le secrétariat ou le praticien, les informations pratiques à préparer et le lieu de consultation. Si une prise en charge nécessite un échange préalable, expliquez cette étape avant d'envoyer vers un agenda. Vérifiez l'adresse, l'entrée et l'itinéraire depuis un téléphone ; un patient doit pouvoir rejoindre le bon lieu de consultation.
Comment appliquer les corrections de la checklist ?+
Connectez-vous au compte qui gère votre établissement, ouvrez les informations à modifier et enregistrez vos changements. Vérifiez ensuite leur affichage public et testez l'appel, l'itinéraire ou la réservation depuis un téléphone.