Google Business
Fiche Google pour un vitrier : bris de glace, remplacement et ouvrages sur mesure
Vérifiez le dépannage proposé, les vitrages posés et les étapes de prise de mesures sur votre fiche Google. Préparez les informations et testez le contact.
Les informations à trouver avant de vous contacter
Après un bris, le client cherche comment vous joindre et quelles informations donner sur le vitrage. Pour une amélioration ou un vitrage sur mesure, il veut comprendre les mesures, les options et les étapes jusqu'à la pose.
Vérifiez le contact de dépannage et les horaires de réponse. Les services doivent distinguer les remplacements urgents et les commandes préparées afin que le site puisse guider chaque demande.
Présenter les services et la zone réellement desservie
Comparez les communes indiquées sur la fiche avec les déplacements que vous acceptez. Si vous ne recevez pas de public à votre adresse, vérifiez la présentation de votre zone de service dans Google. Le site doit expliquer comment organiser l'intervention.
Utilisez le nom sous lequel l'entreprise est connue et vérifiez la catégorie qui décrit son activité principale. Les services affichés doivent correspondre aux prestations effectivement proposées. Prévoyez des horaires particuliers lorsque l'accueil ou la réponse change.
| Étape | Ce qu'il faut obtenir |
|---|---|
| État initial à corriger | La fiche affiche une disponibilité immédiate, mais le site ne précise pas les horaires de réponse ni les types de vitrages pris en charge. |
| Modification dans la fiche et le site | Corrigez l'annonce de disponibilité et ajoutez sur le site l'appel, la zone et les vitrages réellement travaillés. |
| Contrôle public | Cherchez la fiche hors des horaires habituels et vérifiez que le contact n'annonce pas un déplacement que l'entreprise ne peut confirmer. |
Choisir des images qui expliquent l'activité
Montrez l'ouvrage posé dans son contexte puis les détails utiles de fixation ou de finition. Les légendes indiquent le type de réalisation.
Relisez les informations visibles dans les anciens visuels : prix, téléphone ou ancienne adresse peuvent contredire la fiche actuelle. Choisissez ensuite des images qui répondent à une question reçue au premier contact.
Terminer par un essai de contact
Depuis la fiche publique, testez l'appel, l'itinéraire ou la zone, puis ouvrez le site et le lien de rendez-vous s'il existe. Notez la première erreur qui empêcherait une personne de venir ou de vous joindre ; corrigez-la dans le compte qui gère la fiche, puis vérifiez l'affichage public.
- Nom, téléphone et adresse ou zone vérifiés
- Horaires habituels et particuliers relus
- Photos et prestations actuelles
- Site, appel et réservation éventuelle testés
Ce que montrent 5 714 sites d'entreprises locales observés
Nous avons relu la page d'accueil de chaque site, dans 50 villes. Pour chaque élément, le taux porte sur les sites où l'on a pu vérifier sa présence ou son absence. Ce métier n'a pas encore d'échantillon propre : les chiffres couvrent tous les métiers de l'étude.
| Sur la page d'accueil | Sites | Pour le client |
|---|---|---|
| Un téléphone visible | 90 %4 993 sur 5 565 | le client peut appeler sans chercher |
| Un formulaire de demande | 26 %1 329 sur 5 105 | le client peut écrire en dehors de vos horaires |
| Des avis clients sur le site | 23 %1 175 sur 5 051 | le client lit des retours sans quitter la page |
| Une FAQ | 13 %672 sur 5 001 | les questions habituelles ont déjà leur réponse |
| La ville dans le titre Google | 63 %3 440 sur 5 428 | la recherche « métier + ville » retrouve la page |
À retenir : l'élément le moins répandu est une FAQ (13 %). Ajoutez-le sur votre page d'accueil, avec une information vraie et à jour, et vous passez devant la plupart des sites observés.
Source : étude Lancement Local, 5 714 sites relevés jusqu'au 29 septembre 2026. La page d'accueil seulement : un élément placé sur une autre page n'est pas compté.
Pour vérifier ces conseils
Questions fréquentes
Que montrer sur une fiche Google de vitrier ?+
Vérifiez le contact de dépannage et les horaires de réponse. Les services doivent distinguer les remplacements urgents et les commandes préparées afin que le site puisse guider chaque demande.
Quelles photos aident à préparer le contact ?+
Montrez l'ouvrage posé dans son contexte puis les détails utiles de fixation ou de finition. Les légendes indiquent le type de réalisation.
Faut-il ajouter le nom de la ville au nom de la fiche ?+
Utilisez le nom sous lequel votre établissement est connu. La ville, l'adresse et la zone disposent de champs dédiés. Un nom cohérent avec votre enseigne et vos documents aide le client à reconnaître la même entreprise.
Comment demander des avis après une prestation ?+
Proposez aux personnes qui ont utilisé votre service de partager librement leur expérience avec le lien vers votre fiche. Gardez la même démarche quel que soit le retour attendu, sans remise ni consigne sur la note. Répondez aux commentaires reçus sans publier d'informations personnelles.
Quelle adresse afficher si je travaille à domicile ou chez mes clients ?+
Google distingue l'accueil des clients sur place et les déplacements chez eux. Si vous n'accueillez pas de public à votre adresse, masquez-la sur la fiche et indiquez votre zone de service. Pour une activité avec accueil, vérifiez les conditions de représentation de l'établissement et les indications d'accès.
Comment appliquer les corrections de la checklist ?+
Connectez-vous au compte qui gère votre établissement, ouvrez les informations à modifier et enregistrez vos changements. Vérifiez ensuite leur affichage public et testez l'appel, l'itinéraire ou la réservation depuis un téléphone.