Guides
Fiche Google ou site : que mettre à jour en premier ?
Choisissez la première correction selon ce qu'un client ne trouve pas aujourd'hui sur votre entreprise.
Corriger les informations qui empêchent le contact
Cherchez votre entreprise sur Google depuis un téléphone. Si la fiche existe mais affiche un mauvais numéro, de vieux horaires ou une catégorie erronée, corrigez ces informations en premier : elles peuvent empêcher un client de vous joindre aujourd'hui.
Développer les explications sur le site
Ouvrez ensuite le lien du site. S'il est absent ou mène vers une page sans prestation, zone ni contact, préparez ces réponses sur un site court. Le visiteur doit pouvoir vérifier ce que vous faites et passer à l'appel, au devis ou à la réservation.
Tester le trajet entre les deux
Si la fiche et le site sont déjà exacts, testez leur cohérence : mêmes coordonnées, horaires tenus et chemin vers la bonne page. Le premier chantier est celui qui débloque une demande réelle, pas celui qui ajoute le plus de texte.
Exemple : un restaurant déjà visible sur Google
La fiche peut déjà afficher l'adresse, les horaires et des avis. Si le menu reste difficile à lire ou si le visiteur ignore le budget du déjeuner, une page de carte répond à cette question. Le lien depuis Google doit mener à une carte actuelle, avec les jours de service et la suite pour réserver.
Le restaurant peut conserver son agenda habituel. Le site sert alors à présenter la cuisine et à préparer le choix avant l'ouverture de cet agenda. Il faut vérifier le lien jusqu'au bon établissement et expliquer si une table est confirmée immédiatement ou après une réponse de l'équipe.
Exemple : un artisan recommandé par un ancien client
Une personne qui reçoit votre nom peut chercher votre entreprise pour vérifier les travaux que vous réalisez. La fiche confirme les coordonnées et l'existence de l'activité ; une réalisation expliquée sur votre site l'aide à savoir si vous avez déjà traité un projet comparable.
Choisissez donc votre prochaine amélioration à partir des questions reçues. Une adresse erronée demande une correction de fiche ; un projet mal compris demande souvent une meilleure page de prestation ou un exemple plus précis.
Questions fréquentes
Je n'ai qu'une fiche : que faire aujourd'hui ?+
Vérifiez le téléphone, les horaires, la catégorie et la zone. Préparez ensuite une page qui détaille vos prestations et donne un contact clair.
J'ai déjà un agenda externe : faut-il un site ?+
Vérifiez si le client peut aussi comprendre vos prestations, vos tarifs ou modalités, votre adresse et votre équipe avant d'ouvrir l'agenda.
Comment savoir quoi corriger ?+
Suivez vous-même le parcours depuis une recherche sur mobile jusqu'au contact. La première information manquante donne votre priorité.